RPA : Un sujet délicat de porter plainte
Porter plainte contre un établissement d’hébergement peut encore être une source de stress pour une personne âgée
C’est pourquoi le Centre d’aide et d’accompagnement des plaintes (CAAP) effectue des tournées d’information auprès des aînés.
C’était le cas jeudi, à Saint-Célestin, alors que des intervenants ont donné des conseils à des membres de la Fédération de l’âge d’or du Québec (FADOQ).
La directrice du CAAP Mauricie Centre-du-Québec, Janik Ouimet, a expliqué qu’il y avait le volet d’assistance pour porter plainte, mais aussi un autre très important.
Le président du club FADOQ de St-Célestin, Pierre Bouchard, a estimé que ce service doit être mieux connu.
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